AIU

AIUは、J.D. パワー アジア・パシフィック 2009年自動車保険顧客満足度調査SM及び2009年日本自動車保険事故対応満足度調査で「自動車保険顧客満足度No.1(代理店系保険会社部門)」「自動車保険事故対応顧客満足度No.1」という評価を得ています。

私の知り合いにもAIUの代理店の方がいますが、AIUの代理店の方はプロ意識が高く、損害保険の専門家という高いプライドから責任感の強い代理店さんだという印象が強いですね。

またAIUは、どちらかと言うと法人のリスクマネジメントを得意としていることから、法人顧客が多いという印象も強いのですが、上記のように個人向けの自動車保険でも高い評価を得ています。外資系保険会社として長い歴史がありながら、ほとんど広告宣伝を行わないことから、特に若い世代の方には認知度は低いかも知れませんが、代理店型の自動車保険を検討されている方にはおすすめしたい保険会社です。

AIUの個人向け自動車保険「typeR」を見てみますと、いかにも代理店型自動車保険らいし、補償範囲の広い内容になっています。基本補償だけでも十分な補償が得られますが、これは通常オプションとして附帯されるような特約が自動セットされているからだとも言えます。

対人・対物賠償保険に「示談交渉サービス」が自動セットされていますし、「他車運転危険補償特約」も自動セットになります。
またケガに関する補償についても、人身傷害補償保険をベースに設定されていて、「搭乗者傷害」「自損事故傷害」「無保険車傷害」が任意セットできる点も、今の自動車保険らしい構成で組まれていて理想的ですね。この点も良いのではないでしょうか。

またAIUはユーザーの満足度調査を行っていますが、多くの保険会社ではこうしたヒアリングが実際の営業姿勢に反映されにくい面もあるなか、AIUの場合は上手く生かされていることで、現在の好評価につながっているのではないでしょうか。